Неисправности котлов Hermann Habitat

Вероятные ошибки и причины возникновения

В этой статье собраны все вероятные неисправности и варианты их устранения, а так же коды ошибок для котлов Херман (Hörmann). Вся информация читается в следующем порядке: код — наименование — возможная неисправность. Если у вас возникли какие-либо дополнительные вопросы, просьба оставлять их в комментариях к данной статье.
Содержание статьи

• Код ошибки Е01 — Ошибка пламени
• Код ошибки Е02 — Ошибка термостата защиты
• Код ошибки Е03 — Ошибка предохранительного клапана, контролирующего дымоудаление
• Код ошибки Е05 — Температурный датчик на отопление поврежден
• Код ошибки Е06 — Неисправность температурного датчика горячего водоснабжения
• Код ошибки Е09 — Сигнал об необходимости проведения техобслуживания
• Код ошибки Е10 — Датчик оповещает о недостатке давления
• Код ошибки Е11 — (для моделей Hermann SE) Блокировка устройства дымоудаления
• Код ошибки Е18 – Заполнение отопительной системы водой
• Код ошибки Е19 – Залив воды не завершен в отведенный для этого период времени
• Код ошибки Е21 – Понижено давление воды в системе отопления
• Код ошибки Е22 – Непоследовательность данных памяти
• Код ошибки Е24 – Ошибка предохранительного терморегулятора
• Код ошибки Е33 – Некорректная конфигурация электрических подключений
• Код ошибки Е35 – Нет регистрации пламени
• Код ошибки Е36 – Срабатывание общего предохранителя
• Код ошибки Е38 – Повреждение наружного температурного датчика
• Код ошибки Е39 – Теплообменник заморожен
• Код ошибки Е42 – Неполадка микропроцессора
• Коды ошибок котла Hermann Habitat
• Код ошибки 01 — Горелка не была включена или пламя погасло
• Код ошибки 05 — Ошибка сенсорного температурного датчика (системный датчик температуры)
• Код ошибки 06 — Ошибка сенсорного температурного датчика (сенсорный датчик температуры DHW)
• Код ошибки 10 — Недостаточное давление воды, отображаемое датчиком на нижней части котла (0,5 бар или ниже)
• Код ошибки 33 — Дефект конфигурации кабельной системы (электромонтажа)

Код ошибки Е01 — Ошибка пламени

Данную неисправность можно устранить самостоятельно. Вероятно, неожиданно потухло пламя газовой горелки или не загорелось снова. Требуется воспользоваться кнопкой Сброс, чтобы котел включился в работу. При неудачной попытке надо провести проверку на открытие/закрытие подачи газа, а также есть ли он в баллоне.

Некорректное электрическое питание – В момент ошибки 01 на дисплее следует воспользоваться кнопкой Сброс, чтобы перезапустить котел. В случае, если неисправность осталась, рекомендуется провести проверку на корректное подключение фазы, заземления и ноля. При неправильном подсоединении агрегат может не фиксировать пламя, даже в процессе нагрева. Вероятно, нейтраль в состоянии дисбаланса.

Код ошибки Е02 — Ошибка термостата защиты

Из-за перегрева произошло включение термостата защиты. Эту неполадку можно устранить самому. На экране обычно появляется надпись: перезапуск. Отключить котел Херман, подождать, чтобы он остыл, и нажать кнопку Сброс. При повторных случаях обратиться в сервисную организацию.

Код ошибки Е03 — Ошибка предохранительного клапана, контролирующего дымоудаление

Включился предохранительный клапан, контролирующий дымоудаление. Произошло некорректное удаление дыма. Возможно связанное с порывами ветра. Следует воспользоваться кнопкой Сброс. При частом повторении ошибки 03 рекомендуется провести проверку дымохода.

Код ошибки Е05 — Температурный датчик на отопление поврежден

Обратитесь в сервисную организацию.

Код ошибки Е06 — Неисправность температурного датчика горячего водоснабжения

На экране прибора загорится надпись: service. Следует обратиться в сервисную организацию.

Код ошибки Е09 — Сигнал об необходимости проведения техобслуживания

Агрегат сигнализирует о том, что нужно провести техническое обслуживание. Рекомендуется пригласить специалистов. При этом котел продолжит работать в штатном режиме. Нажмите клавишу и на некоторое время неполадка исчезнет. Но если этой операцией придется воспользоваться более трех раз, то ошибка 06 будет высвечиваться постоянно.

Код ошибки Е10 — Датчик оповещает о недостатке давления

В случае с ошибкой 10 требуется провести проверку кранов, выпускающих воздух на радиаторах, так как это иногда влияет на падение давления в системе.

Код ошибки Е11 — (для моделей Hermann SE) Блокировка устройства дымоудаления

Заблокировано устройство, которое отвечает за дымоудаление. Следует обратиться в сервисную организацию.

Код ошибки Е18 – Заполнение отопительной системы водой

Эта неполадка устраняется в автоматическом режиме. Когда давление в системе падает, агрегат заполняется водой из водопровода. Следует подождать завершения цикла, и неисправность должна уйти. Если давление не придет в норму трижды за 24 часа, то произойдет блокировка агрегата, и появится ошибки с кодом Е19 или Е21. В этом случае следует обратиться в сервисную компанию.

Код ошибки Е19 – Залив воды не завершен в отведенный для этого период времени

Красный индикатор начнет мигать и покажет надпись: service. В этом случае следует обратиться в сервисную организацию.

Код ошибки Е21 – Понижено давление воды в системе отопления

Уже прошли три автоматических подпитки в течение 24 часов. В основном это происходит из-за того, что остаётся воздух в системе. Также может быть и утечка теплоносителя. Рекомендуется обратиться в сервисную организацию.

Код ошибки Е22 – Непоследовательность данных памяти

Вызывать техника. На экране загорается надпись: service. Рекомендуется обратиться в сервисную организацию.

Код ошибки Е24 – Ошибка предохранительного терморегулятора

Возможно самостоятельное решение проблемы. Температура под котлом повышена. Термостат защиты должен контролировать ее уровень, чтобы обеспечить безопасность от возможных повреждений напольного покрытия. В такой ситуации агрегат будет блокирован на функцию отопление, но будет стабильно работать на ГВС. Когда полы остынут, нужно произвести восстановление термостата и нажать клавишу Сброс. Команда может выполниться с 30-ти секундной задержкой. Если эти действия не решили проблему, следует обратиться в сервисную компанию.

Код ошибки Е33 – Некорректная конфигурация электрических подключений

В случае с данной неисправностью рекомендуется обратиться в сервис.

Код ошибки Е35 – Нет регистрации пламени

Эта неполадка устраняется самостоятельно. Если компонент защиты фиксирует пламя в тот момент, когда оно отсутствует, он выполняет блокировку прибора. Следует воспользоваться кнопкой Сброс. Если котел Херман вновь встал по блокировке требуется обратиться в сервисную организацию.

Код ошибки Е36 – Срабатывание общего предохранителя

Такую неполадку пользователь может устранить сам. Если при нажатии кнопки перезапуска неисправность появляется снова, то следует вызвать специалистов.

Код ошибки Е38 – Повреждение наружного температурного датчика

Рекомендуется обратиться в сервисную компанию.

Код ошибки Е39 – Теплообменник заморожен

Вызвать специалиста. Такая неисправность возникает, если датчики воды или отопления зафиксировали температуру ниже 0 градусов. Агрегат начинает подавать воду в систему, и если в течение 15 минут не произойдет повышения температуры на один градус, то неполадка останется. Рекомендуется обратиться в сервисную организацию.

Код ошибки Е42 – Неполадка микропроцессора

Может произойти от перегрева обратки. Следует обратиться в сервисную компанию.

Если вы на 100% не уверены в чем именно проблема и в том, что вы сможете ее решить — немедленно обратитесь в сервисный центр для диагностики и устранения неисправности.

Основные коды ошибок

При работе котлов неизбежны неисправности. Рассмотрим основные коды ошибок газового котла Hermann:

1. Ошибка е01 – нет пламени – возможно устранить самостоятельно. Возможно пламя горелки неожиданно погасло или не зажглось вовремя. Необходимо нажать кнопку «reset», дав котлу команду зажечься.
   При неудаче, нужно проверить, открыта ли подача газа, имеется ли он в баллоне. Неправильное электропитание – при ошибке 01, на дисплее — «reset» — необходимо нажать эту кнопку.

   Если проблема осталась – нужно проверить правильность подключения фазы, заземления и ноля. Если они перепутаны, то прибор может не видеть пламя, даже разгоревшись. Возможно, разбалансирована нейтраль.

2. Ошибка е02 – сработал предохранительный термостат – устраняется самостоятельно. Произошел перегрев. На дисплее обычно загорается надпись «перезагрузить». Выключить агрегат и после полного остывания нажать «reset». Если не помогло – вызвать специалиста.
3. Ошибка е03 – сработал предохранитель, отвечающий за удаление дыма – можно устранить. Неправильно был удален дым. Возможно даже порывом ветра. Нажать «reset». Если ошибка 03 не исчезла – проверить дымоход.
4. е05 – датчик температуры отопления неисправен – вызывать техника.

Датчик температуры (термистор) для котлов Hermann

• е06 – датчик температуры ГВС вышел из строя – вызвать техника. Обычно на дисплее загорается надпись «service».
• е09 – подошло время ТО – приглашать специалиста. Это не мешает котлу работать – можно нажать «reset» и на несколько дней проблема исчезнет. Однако после трех таких нажатий – ошибка 06 останется на дисплее постоянно.
• е10 – датчик на нижней части котла сигнализирует о недостаточном давлении – при ошибке 10 нужно проверить краны выпуска воздуха на радиаторах – часто через них падает давление в системе.
• е11 – ошибка присуща модели «SE» — блокировка устройством, отвечающим за удаление дыма – вызывать специалиста. Отключите от сети, выключите автомат и подайте на котел напряжение снова – если не заработал, придется обращаться в сервисный центр.
• е18 – идет загрузка воды в отопительную систему – устраняется автоматически. Из-за падения давления в системе, котел загружается водой из водопровода. Подождите окончания и ошибка должна исчезнуть.

  
  Кран подпитки котлов Hermann
  Если давление не восстановится трижды в течение 24 часов, то котел перейдет в блокировку и высветится код ошибки е19 или е21. Тогда следует вызвать техника.

• е19 – в установленный срок подпитка не завершилась – вызывать техника.
• е21 – давление в отопительной системе ниже допустимого – устраняется специалистом. Иногда так бывает из-за остатков в системе воздуха. Возможна и утечка теплоносителя.
• е22 – не последовательные сохраненные данные – вызывать техника. На дисплее обычно высвечивается «service».
• е24 – предохранительный терморегулятор дал сигнал об ошибке – можно устранить самостоятельно, в случае установки на полу и имеющемся предохранительном термостате. Возможно слишком высокая температура под прибором.
  Термостат специально следит за ее уровнем, чтобы обезопасить хозяев от возможных повреждений напольного покрытия. Котел в этом случае заблокирует отопление, но будет продолжать греть воду.

  
  Предохранительный клапан Дождаться остывания пола, восстановить терморегулятор и нажать «reset» — возможна задержка исполнения в 30 секунд. Если не помогло – следует вызвать техника.

• е33 – ошибочная конфигурация электромонтажа – ошибку 33 устраняет техник.
• е35 – несоответствующее пламя – можно устранить самостоятельно. Специальное устройство блокирует котел. ЕСЛИ ОБНАРУЖИВАЕТ ПЛАМЯ ТОГДА, когда его не должно быть. Нужно нажать кнопку «reset». Если прибор снова остановился – вызвать специалиста.
• е36 – сработал общий предохранитель – устраняется Пользователем. Если нажатие кнопки «Перегрузка» не помогает – вызвать техника.
• е38 – наружный датчик температуры неисправен – вызвать техника.
• е39 – возможная заморозка теплообменника – вызвать специалиста. Возникает при обнаружении датчиками воды или отопления равными или менее 0 градусов. Котел начинает гонять воду в системе и если в течение 15 минут температура не повысится на 1 градус, то ошибка останется.
• Ошибка е42 – ошибка связанная с микропроцессором. Возможен перегрев «обратки» – вызвать специалиста.

Другие неисправности

Газовые котлы Hermann, как и большинство нагревательных приборов, состоят из множества электронных узлов, которые отвечают за основные параметры их работы. Но есть одна поломка, которая присуща практически всем моделям.


Прогамматор для котлов Hermann

При переходе на режим «Лето», котел не хочет переключаться на горячую воду. Когда он находится в зимнем режиме, он не реагирует на открытие крана горячей воды. Как следствие, не отключается и циркуляционный насос в системе отопления.

В зимнем режиме, если открыть кран горячей воды, контур отопления не отключается и, горячая воды забирается из теплообменника. Характерно, что при такой неисправности, индикаторы не показывают ошибок. Виной такому поведению прибора – проточный датчик.

На входном патрубке холодной воды установлен герконовый датчик, который управляемый поплавковым клапаном с магнитом. Ломаться в нем просто нечему. Поэтому при необходимости перевода котла из одного режима в другой, следует быть предельно аккуратными и не торопиться.

Коды ошибок котла Hermann Habitat

Рассмотрите список ниже, чтобы быть в курсе возможных ошибок котлов отопления конкретно марки Hermann Habitat и вовремя устранить неисправность.

Код ошибки 01 — Горелка не была включена или пламя погасло

Неправильное горение. Восстановить работу можно повернув регулятор «Лето/Зима» в положение разблокирования, пока красный индикатор не погаснет.

Код ошибки 05 — Ошибка сенсорного температурного датчика (системный датчик температуры)

Один из сенсорных датчиков температуры выведен из строя. Обратитесь к техническому специалисту для устранения неполадок (системный датчик температуры).

Код ошибки 06 — Ошибка сенсорного температурного датчика (сенсорный датчик температуры DHW)

Один из сенсорных датчиков температуры выведен из строя. Обратитесь к техническому специалисту для устранения неполадок (сенсорный датчик температуры DHW).

Код ошибки 10 — Недостаточное давление воды, отображаемое датчиком на нижней части котла (0,5 бар или ниже)

Восстановите необходимое давление теплоносителя в системе (оптимально: 1–1,5 бар в холодной системе), открыв кран подпитки. Не восстанавливайте давление в нагретом состоянии, так как когда система охладится, давление уменьшится. Имейте в виду, что в обычных условиях давление не должно уменьшаться. Если это происходит,возможно, имеется утечка в системе отопления. Иногда такие потери настолько малы, что не оставляют явных следов, но со временем могут понизить давление. Также открытие ручных кранов выпуска воздуха на радиаторах (намеренное или нечаянное) уменьшает давление в системе. Убедитесь, что этого не происходит.

Причины невозможности сброса ошибки

Во многих случаях ошибка выдаваемая диагностикой котла на панель управления, имеет программную причину, для ее устранения понадобится обносить пуск котла режимной кнопкой «Reset», иногда это не помогает и ошибки выполнить не удается в этом случае либо серьезный сбой в плате управления, либо реальный сбой в механической части котла.

Последние возникают при несвоевременном обслуживании элементов котлоагрегата. Рачительный хозяин, как и автомобилист, будут выполнять обслуживание агрегата точно по графику, даже когда явных сбоев в работе механизма нет. Если котел находится на гарантийном обслуживании, во всех проблемных случаях обращаются в сервисный центр.

В газовых котлоагрегатах особое внимание требуется уделить газовой горелке, которая забивается чаще всего. Необходимо проводить своевременную очистку от сажеотложений всего дымовыводящего тракта котла. Необходимо отметить, что риск сбоя на двухконтурных агрегатах намного выше, чем у одноконтурных. Это связано с более сложной конструкцией, системой управления и большой наработкой часов эксплуатации, поскольку двухконтурник работает без остановки круглый год.